Correios passam a atender reclamações sobre descontos indevidos do INSS em mais de 5 mil agências

Postado em: 05/06/2025

Desde sexta-feira, 30 de maio, aposentados e pensionistas do INSS podem consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos diretamente em mais de 5 mil agências dos Correios em todo o país. A informação é da Agência Central de Patrocínio.

A parceria entre o INSS e os Correios amplia significativamente o atendimento presencial, especialmente em locais onde o instituto não possui unidades próprias.

De acordo com os Correios, o serviço é gratuito, seguro e conta com equipes treinadas, seguindo protocolos rigorosos de proteção de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A iniciativa busca garantir dignidade e acesso aos direitos, atendendo principalmente os mais vulneráveis, como idosos sem acesso à tecnologia.

O presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, destacou o papel da estatal como braço do Governo Federal na promoção da inclusão e no combate às fraudes. Já o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, reforçou que o objetivo é garantir que nenhum beneficiário fique sem resposta.

Para localidades ainda sem agências habilitadas, estão sendo planejados mutirões e ações itinerantes. A lista das agências com o serviço disponível pode ser consultada no site dos Correios.